et678-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

et678 তার সেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত: ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন et678-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের ইতিহাস (গেমিং সেশন, বাজির ধরন)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

et678 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, সুনির্ধারিত ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও পুরস্কার বিতরণের জন্য।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি সনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও প্রাসঙ্গিক প্রচারের জন্য।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় et678 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো হলো:

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডেটা স্থানান্তরের সময় ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া তথ্য কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

৩.২ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। সার্ভারে সীমিত কর্মীদের অ্যাক্সেস রয়েছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষিত থাকে। ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩.৩ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়। সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না; শুধুমাত্র যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় অংশটুকু এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

৩.৪ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নিয়মিত সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়কাল অতিক্রান্ত হলে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

et678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার) সাথে কার্যকরভাবে সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, সরকারি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমাদের আইনি দায়িত্ব পালনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ আইন কর্তৃক নির্দেশিত ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য যথাযথ কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

et678 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য (যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা)।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

et678-এ আপনার অ্যাকাউন্ট রয়েছে, তাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, সেটি সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য সংশোধন করা যাবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করব।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭ নাবালকদের সুরক্ষা

et678 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা সীমাবদ্ধ রাখে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

আমরা জেনে-বুঝে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের নিচে বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার মনে হয় কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবহিত করুন।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য et678 দায়ী নয়। আমরা আপনাকে সুপারিশ করি যে এই ধরনের যেকোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

et678 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত। প্রতিটি পরিবর্তনের পর "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি ২৪/৭
• সহায়তার ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজি